Lieferung
Wie lang sind die Lieferzeiten und wie hoch die Versandkosten?
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen und die Versandkosten betragen 20 CHF.
Die Artikel werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten zugestellt. Samstags, sonntags und feiertags werden keine Artikel verschickt oder zugestellt.
Wählen Sie immer eine Adresse, an der die Sendung durch jemanden angenommen werden kann. Wenn Sie sich Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner zustellen lassen möchten, geben Sie bitte auch den Namen des Ansprechpartners an.
Auf dieser Website ist auch die Rücksendung immer kostenfrei; weitere Informationen finden Sie im Bereich „Rückgabe und Erstattung“.
Wie kann ich den Stand meiner Sendung überprüfen?
In der E-Mail mit der Bestellbestätigung ist die Paketverfolgungsnummer angegeben, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.
Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Was passiert, wenn ich gerade nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?
Der Kurier wird Sie kontaktieren, um zu prüfen, ob er einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder Ihre Bestellung an einer Abholstelle hinterlegen soll. Wenn die Bestellung weder zugestellt noch an einer Abholstelle abgeholt wird, kehrt das Paket nach einigen Tagen in unser Lager zurück. Sie werden daraufhin von unserem Kundenservice kontaktiert und können entscheiden, ob Ihre Bestellung erneut verschickt werden soll oder ob Sie eine Erstattung wünschen.
Gibt es Adressen, an die Sie nicht zustellen können?
Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.
Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete:
Campione d‘Italia, Luganer See, Livigno
Azoren
Madeira
Französische Übersee-Départements
Kanalinseln
Gibraltar
Kanarische Inseln
Balearische Inseln
Andorra
Ceuta
Melilla
Åland