Barrierefreiheitserklärung

Diese Website besteht aus zwei Applikationen:

– die eine ist für die Website maxmara.com bestimmt und wird betrieben von der Max Mara S.r.l., während

– die andere für die Marke des Onlinestores maxmara.com verwaltet von US Direct E-Commerce Limited, tätig als ESW, verwaltet wird.

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt nur für den Unternehmensbereich der Website.

Für die separate digitale Instanz für den Onlineshop, die von ESW verwaltet wird, ist die Barrierefreiheitserklärung unter folgendem Link verfügbar: https://esw.com/accessibility-statement/.

Die Website Max Mara verwendet keine Tracking-Techniken, aus denen mögliche Behinderungen des Nutzers abgeleitet werden können.

Die Website des Onlineshops maxmara.com bietet Produkte und Dienstleistungen aus dem Konfektionsbekleidungssektor an. Nutzer können Produkte und damit in Zusammenhang stehende Dienstleistungen (z. B. Versand) suchen, vergleichen und kaufen. 

Die im Onlineshop präsentierten Produkte werden von Max Mara s.r.l. verkauft.

Der Online-Shop maxmara.com erfüllt die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit, die im Abschnitt „Konformität der Barrierefreiheit“ beschrieben sind. Über die Website ist es möglich, einfach und barrierefrei einzukaufen. Nutzer können nach Produkten und Dienstleistungen suchen, sie in ihren Warenkorb legen, Bestellungen aufgeben und Zahlungen in nur wenigen Schritten abschließen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Nutzung der Dienstleistungen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail, Telefon, Live-Chat und WhatsApp zur Verfügung und kann über die Kontaktseite gefunden werden. Wichtige Informationen wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen werden in klar verständlicher Sprache und gut strukturiertem Format präsentiert.

Diese Mitteilung wurde in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 82/2022 zur Umsetzung der (EU) Richtlinie 2019/882 (Europäisches Barrierefreiheitsgesetz) erstellt. Die Website maxmara.com entspricht den Grundsätzen der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit sowie den Anforderungen an die Barrierefreiheit, die im oben genannten Gesetz dargelegt sind. Die spezifischen technischen Maßnahmen beziehen sich auf die Norm EN 301 549 und basieren auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.1 mit den Konformitätsstufen A und AA.

Um eine barrierefreie Nutzung der Website maxmara.com in Übereinstimmung mit den im vorherigen Absatz „Konformität der Barrierefreiheit“ genannten Vorschriften und Standards zu fördern, wurden folgende Lösungen gewählt:

• • Möglichkeit, sämtliche Inhalte der Website nur mit der Tastatur aufzurufen
• • Sichtbare Fokusindikatoren während der Navigation
• • Alle Textelemente können von Bildschirmlesern korrekt vorgelesen werden
• • Der Nutzer kann die Größe des Textes zum großen Teil individuell anpassen
• • Farbkontraste größtenteils angemessen
• • Produktbilder sind zum Großteil mit aussagekräftigen Textbeschreibungen versehen
• • Die Inhalte sind weitgehend ohne schnelle Bildsequenzen gestaltet, die Sehprobleme verursachen könnten
• • Weitgehend Seitenbeschreibungen
• • Klare, konsistente Navigationsstrukturen
• • Fehlermeldungen und Vorschläge sind weitgehend klar, um die Korrektur von Eingaben zu erleichtern
• • Verwendung semantischer HTML-Strukturen und geeigneter ARIA-Rollen
   

Darüber hinaus werden spezielle Funktionen ständig aktualisiert, um allen Nutzern ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Die Website maxmara.com entspricht teilweise den harmonisierten Normen UNI CEI EN 301549. Insbesondere in Bezug auf die in Anhang A der Norm UNI CEI EN 301549 aufgeführten Standards sind die folgenden Inhalte noch nicht barrierefrei:
 

• • Nicht-Text-Inhalte: Einige informative Bilder verfügen über keinen beschreibenden Alternativtext, während rein dekorative Elemente fälschlicherweise als barrierefrei eingestuft oder von Screenreadern nicht korrekt angekündigt werden.

• • Informationen und Zusammenhänge: Einige Elemente der Schnittstelle sind nicht korrekt gekennzeichnet oder zugeordnet, während andere Informationen ohne den Kontext oder die semantische Struktur kommuniziert werden, die für Bildschirmleser geeignet ist.

• • Layoutanpassung: Einige Schnittstellenelemente passen sich nicht richtig an reduzierte Ansichtsfenster an, erfordern horizontales Scrollen oder führen zum Verlust der Sichtbarkeit von Inhalten.

• • Kontrast von Nicht-Text-Inhalten: Einige interaktive Elemente erfüllen nicht die Mindestkontrastanforderungen.

• • Interaktive Inhalte mit Hover oder Fokus: Einige interaktive Elemente können nicht über die Tastatur geschlossen oder abgebrochen werden.

• • Kontrast der Textinhalte: Verschiedene Texte und Elemente der Benutzeroberfläche erfüllen die Mindestanforderungen an den Kontrast nicht.

• • Tastaturbedienung: Einige interaktive Elemente, wie Overlays, Popup-Menüs und Produktbilder, sind nicht vollständig über die Tastatur allein zugänglich.

• • Animationsmanagement: Einige Medien und Animationen starten automatisch, ohne Steuerelemente zum Pausieren, Unterbrechen oder Ausblenden bereitzustellen.

• • Überspringen von Inhaltsblöcken: Es gibt keinen Mechanismus zum Überspringen sich wiederholender Inhaltsblöcke.

• • Seitentitel: Einige Seitentitel sind nicht beschreibend genug.

• • Fokusreihenfolge: Einige interaktive Elemente verwalten den Fokus nach dem Schließen nicht korrekt.

• • Überschriften und Beschriftungen: Einige Elemente der Benutzeroberfläche werden den Nutzern nicht korrekt kommuniziert.

• • Inhaltssprache: Einige Links stimmen nicht mit der Sprache des Inhalts überein, was zu einer falschen Aussprache durch Screenreader führt.

• • Fehlererkennung: Die Validierung von Formularen mit Fehlern weist einige kritische Punkte auf.

• • Anweisungen und Beschriftungen: Einige Eingabefelder verfügen über keine eindeutigen Beschriftungen oder Anweisungen für den Nutzer.

• • Hinweise zu Fehlern: Einige Fehlermeldungen sind nicht klar oder aussagekräftig genug.

• • Name, Rolle und Status interaktiver Elemente: Verschiedene visuell deaktivierte oder interaktive Bedienelemente kommunizieren ihren Status, ihre Rolle oder ihren Namen nicht korrekt an die Screenreader.

• • Statusmeldungen: In einigen Fällen werden Fehlermeldungen oder Statusinformationen nicht ordnungsgemäß angekündigt.

Max Mara s.r.l. hat ein strukturiertes Programm gestartet, das sich stets verbessert. Das Ziel besteht darin, die identifizierten Probleme schrittweise zu beheben. Dabei wird besonderes Augenmerk auf neue Inhalte und die meistbesuchten Bereiche der Website gelegt.

Das Programm umfasst regelmäßige Prüfungen der Barrierefreiheit, sowie ein bereits laufendes internes Schulungsprogramm, das sich an Designer, Entwickler und alle an der Verwaltung und Entwicklung der Website beteiligten Abteilungen richtet und das Ziel verfolgt, einen vollständig barrierefreien Ansatz zu fördern.

Diese Erklärung wurde am 16.04.2026 verfasst, die Bewertung wurde von Dritten durch objektive und subjektive Analysen durchgeführt.

Max Mara s.r.l. verpflichtet sich, diese Barrierefreiheitserklärung mindestens einmal jährlich zu aktualisieren, um die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen zu gewährleisten und die kontinuierlichen Verbesserungen in Bezug auf die Barrierefreiheit widerzuspiegeln, die schrittweise eingeführt werden.

Um Fälle von Nichteinhaltung der Barrierefreiheit zu melden, schreiben Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse accessibility.maxmara@maxmara.it.
Wir empfehlen, in der E-Mail im Betreff der Anfrage „Barrierefreiheit Website maxmara.com“ anzugeben.

Außerdem empfehlen wir Ihnen, Folgendes anzugeben:

• • Vor- und Zuname
• • E-Mail-Adresse
• • URL der Website oder Abschnitte der App, die Gegenstand der Meldung sind
• • klare und präzise Beschreibung des aufgetretenen Problems
• • verwendete Tools (Betriebssystem, Browser, unterstützende Technologien)

Im Falle einer unbefriedigenden oder ausbleibenden Antwort kann der Betroffene innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Zustellung oder der Anfrage eine Beschwerde bei der AgID per zertifizierter E-Mail (PEC) unter folgender Adresse einreichen: protocollo@pec.agid.gov.it

• • Veröffentlichungsdatum der Website: 14. Oktober 2025
• • Gebrauchstauglichkeitstests durchgeführt: nein
• • CMS, das für die Website verwendet wird: Magnolia